群面：结构化面试

一、群面流程

1.每人15分钟读题，思考方案。

2.依次（可以抢发言顺序）3分钟的方案展示

3.针对某个人的方案提问并要求回答的机会（一人一分钟）

二、思考方案：

1.建议使用Xmind来梳理思路，因为题目一般是给一个背景，而后根据背景提出多个小问题要求你回答，你用Xmind可以很快地去看自己前面写了什么，方便启发后面。[建议使用腾讯文档，好用，而且可以光速切到word等其他文件类型。]

2.建议考前刷点腾讯群面题，锻炼一下你用工具的速度还有手感，也有利于你现场的时候不紧张。可以去看知乎上的题目汇总、B站的Eden老师以及牛客的小翠喜腾讯群面面经，自己先做，然后看思路。想思路的套路主要分为产品题、方案题和功能排序题（排序题按照各大面经都是不怎么考）

三、方案展示：

在这一部分，笔者针对展示过程中的“说”和“听”做了一点QA来梳理：

Q1：当没有指定发言顺序时，是否应该抢先？

A：我认为没有一定要抢和一定不抢的说法，重点是你在方案设计阶段的最后一分钟如何判断以下两件事：

1.我的方案本身完善吗？够好吗？有没有我认为别人绝对想不到的点？

2.我对于听到别人方案后进行快速补充吸收的能力，是否有自信？

如果上述两件事你都没把握，那么抢先提出方案便是你的重中之重，第一个人拿出了比较粗糙的方案，和最后一个人拿出了粗糙的方案，是天差地别的。笔者当时便是意识到自己的方案很简略，在技术引入部分思考不够深，所以第一个发言。

而相反，如果你觉得你可以吸收别人的方案到一个很好的程度，或者你相信你的完善度就是很高，那你大可以放到后面去，一方面给自己补点时间打打补丁，另一方面听别人的找启发，或者意识到自己有什么地方欠考虑去补写。

Q2：在别人讲的时候我要做什么？

A：记笔记！记笔记！记笔记！而且一定要在每个人发言的时候先在你的word或者纸上记对方名字，如果有生僻字，你就打名字缩写，比方说你同组同学有个王明，你就在word上写一个"wm："，后面记录你在听的时候所想。

你要记录的事情重点有两件：

1.他的方案里有没有什么，你没想到但是可以融入到你的方案中的点？

2.他的方案里有没有什么说的很简略，或者让你感觉他没有认真考虑的地方？

这两件事非常重要，即使你已经发言过了，第一点也能够在二轮面试发挥作用，如果你没发言，那这就是帮你方案补充的好办法；第二点则严重影响到下一步的问答环节。

四、提问环节：

在这个阶段，你需要重点考虑的事情有三件：

①我是否容易挨打？

对于自己是否容易挨打，在所有人都说完之后，你大概率能判断出来你的方案在大家的里头竞争力如何，所以你有以下三种情况：优于其他/大多数人，一般般，非常糟糕。

在这个时候，如果你是正常水平方案的朋友，那你大概率不会挨打（除非别人维度高你太多，不然没必要问你问题，因为不好找点）；但如果你的方案特别好，或者特别糟，那你就要小心了。方案很差的朋友，一定会被别人找机会打，以证明自己审视方案的眼光好；方案很好的朋友，则更容易被打，因为其他人想要让你反应不及，拉低你的评分。

要做好自己容易被提问的心理准备，才不会导致最后被提问了惊慌失措。

②我到底要打谁？

则需要明确理解“你提问到底是为了什么？”

一般来说，提问的重点是最大化刺激同组同学的反应能力，以及证明你观察别人方案的眼力好。譬如笔者那组最厉害的同学，就是抓了最后一个发言、方案又不是特别好的同学来问的，找了个那个同学方案里最不好的地方抢先提问，不让人有太多反应时间。

但笔者也要给出一种比较另辟蹊径的思路，这也是笔者当时做的：

如果你的方案是一般偏上的，我建议你问你觉得方案最完备的同学提问。

请注意，这个行为格外考验你问问题的水平，但一但成功就能瞬间拉开你和其他中等方案同学的区分度。你的重点是抓住那个人方案里隐藏的假设，并思考这个假设是否是合理的。以笔者为例，当时最优秀的方案里提到了要把某技术延伸到其他行业去，而笔者明确知道这个技术目前没有任何延伸可能，那么这个时候你就可以去问，但是是以“合作投诚”的态度去：

“xx同学你好，我非常喜欢你方案中的_____点和____点，你对于某方面的总结也很到位，表达很精准。但作为一位技术背景出身的同学，我想要帮你纠正一个点…（说明问题）…。你觉得，在这种情况下，你的方案需要在这部分进行调整吗？”

在这里，你就知道为什么要“合作”了，因为合作态度下你可以把对方方案的优点快速总结（你问说的差的当然也可以，但前提是对方的方案确实有很可取的地方）。总结对方的好处，在这场偏向于敌对的面试里是罕见的，但也因此可以展示出你的风度和眼光。

③被提问了怎么办？

这里，笔者将问题区分为两种：无效攻击和有效攻击。

无效攻击是很容易判断的，别人问你的时候，你发现你只要把你的方案某一块再复述一遍就可以回复，这就是无效攻击。对于无效攻击，你有两种策略，一是快速回复，并友善地说“可能这一块我说的比较快，您没有听清”，相当于暗示对方没认真听；另一种策略是你趁机把这一部分没有详细说的给补一下，比如“这一部分我有明确地解释……不过我觉得这也是个好机会，在这里补充一点……”

但有效攻击就很麻烦了，是你被人抓住了关键点后的提问，例如你考虑不周，或者想错的地方。

要回答这种问题，前面把别人优秀点融入进来的步骤就很重要，如果你发现别人的想法可以回答，那你就要嘴硬地去套用：“xx同学你好，感谢你的提问。你刚刚提到的问题非常好，也是我在汇报阶段没有详细提到的地方…（把别人的方案结合进来）…，希望可以解答你的疑惑。”

然后还有一种就是：真被打中了，问到了我脑子一片空白的问题怎么办？比如说，你的方案只考虑了短期收益，但是牺牲了长远利益，然后被抓住了。这也是最危险的一种情况。

在这种时候，你则需要去考虑两件事：

1.对方的提问在你的方案里真的需要回答吗？还是以技术引进为例，你确实可能牺牲了长远，但是题目里告诉你现在已经落后了其他人引进太多，亦或者说，这种长远其实不太重要，你的方案去考虑长远了反而会容易流产。如果是这种情况，你可以很明确地告诉对方，你的方案在这方面取舍了，有礼貌地说一下为什么不考虑对方说的角度即可。

2.真的没法回避，而且是大破绽。那么这种时候你就只能认错挨打了，但是依然是嘴硬，不能直接说自己做的不好，而是“感谢你的提问，你的问题很好地考虑到了我在介绍过程中对于xx方面没有详细展开的点，因为我认为这个方案中关键的是（讲出你方案的优点）……有关于你提到的问题，我认为可以结合xx进行改良，通过……来实现……（说的笼统一些）。”

一面：结构化PLUS（寄！）

碎碎念：

这一部分主要是以“受害者”角度来讲述一下自己是怎么挨打的。

这一轮面试开始前，你会收到通知，要求你做一个PPT，在第二天开始前提交，并告知开始面试后10分钟之内会汇报。内容就是群面过程的题目。这一部分简单来说，就是汇总，取长补短，取长是你看别人好的东西能不能正式地写进你的方案当中去，补短则是针对你容易被攻击的点来完善，解决你当初没有时间细想解决的东西。

但事实上，还有一件事是你可以想一下的，这也是笔者当时没有意识到而导致后面失败的原因之一：其他人的方案会“进化”到什么程度？

是的，在第二天，当你打开你的腾讯会议时，你会惊讶地发现：你的一面，是要和其他进入一面的人二次决斗。笔者当时看了很多家面经，都说一面开始是面试官一对一的面试，于是，当笔者进去会议的时候，一脸懵逼。然后被对面直接追着打晕了。

希望大家不要学我T.T

一、一面流程：

①10min的方案阐述（每个人10min，带着PPT）

②5min自由提问（互相提问及回答，单次发言不限时，但建议要快）

③面试官提问。面试官会根据方案情况去问几个问题（一般会有一个问题是你的方案有优势的），然后是针对方案背景去提一个问题（笔者遇到的是估算这个技术本身的成本），最后是单面常见的问题（喜欢toB/toC？为什么当产品balabala）

二、方案阐述

方案阐述前文已经提及了，笔者再强调一个重点：多塞内容，卡准时间。请注意，多塞内容是在卡准时间前面的，因为从面试情况来看，你超一点点时间虽然会被面试官说尽快，但可以有效保护你在后续不必多花时间解释你的东西，就能让对方更不好找点拖你的解释时间。如果你说得多，别人问你你就回答“这一部分我已详细阐述”后就可以skip了。

当然，最好的情况依然是不超时。按照笔者多次汇报的经验来说，10分钟的限制，你在排练阶段差不多要做到9分15秒左右就讲完，这样你现场紧张或者不小心啰嗦时才不会超时。但还是那个原则，不要为了不超时把你的方案讲的过度简略。

平衡内容和时间的好办法之一是，在你的PPT里多塞点阐释细节，然后在讲的时候不照念，只说要点。（多塞细节是和另一个面试女生学的，后者则是笔者常做的事，事后觉得其实可以结合我们俩的优点）

如果大家不清楚这个内容量，可以去找找别人的一些年会财报，或者是分析报告里的PPT是怎么放的。或者你也可以直接上腾讯文档看塞内容比较多的模板，这样就好判断了。[腾讯文档真的很好用XD]

三、互相提问

聊过了方案，来复盘一下笔者在互相提问中的不足和优点。

这里提问其实是群面一人一次问题的进化版，本质依然是“以己之长攻彼之短”，不过在开始之前，笔者一直以为这会是一场快问快答，彼此快速check对方的弱点来互相完善。笔者这么认为的原因在于：经过一晚上，大家的方案其实都进化到了一定的程度，应该没有什么明显弱点可以打了。

但笔者辩论玩的有点少，所以被对面下坑了。在当时自由提问环节，笔者最大的败笔就是在对面提问了“你认为能够参与进计划的人群是不是主要是xx”后，笔者觉得对方的方案也基本就是这样，所以习惯性回答了“是”，而后被对面抓住“忽略了xx和xx企业参与方案的可能”，然后声明自己的方案可以囊括这一部分人群带来更好效果，从而反将一军。

这也是笔者这一次学会最多的东西。对于一些你的方案比别人的优势，你可以暂时“藏起来”，并不在汇报过程中说，而是等到询问环节，或者面试官提问时掏出来，节省时间，也顺便把自己的方案也优化。之所以笔者敢确定对方是提前准备的，是因为事后笔者复盘了两人的方案后发现，针对这一部分人群的思考在整个群面过程中都不曾出现，甚至和对方在群面过程中提出的初步方案是相悖的。如果对方没有针对这一点去调整自己的方案，是没法在一面打出这张牌的。

但这个也是高水平操作。所以笔者心服口服。

四、面试官提问

在这一阶段的提问，如前文所说可以分为三种，笔者按顺序阐述：

①针对方案本身

一般来说，每个人都会有自己的优势问题，唯一要强调的还是发言顺序。对于你的方案占优的提问，你不一定要抢答（可以多想一想，多说一说）；但是你不占优的，只要你想的差不多就可以先答，不然别人讲的占优你后讲，还是会有群面那种“后说糟糕更尴尬”的情况。

②针对方案背景

这种问题会五花八门的，笔者在这里也只能讲自己遇到的计算成本。

（事后笔者想了想，其实也可以是聊聊针对背景本身的看法，或者是扯一些相关的社会事件，名人言论，这都很可能会提，之后也会想一想怎么回答这些问题。）

笔者在这里做的不好的，是将大部分时间都花在了各项成本数字的预估上。事实上，如果时间不充裕，你考虑每一部分的数字还进行运算，就势必会导致你的考虑不周全。请记住，你是PM，不是会计，你要做的事是“解释清楚如何得出答案”，也就是计算思路。

譬如说，计算某件事情的ROI，你的重点是把投入有那些、产出有哪些说清楚，大点小点拉开来，为什么要考虑A，为什么不考虑B，这些才是最重要的，如果你怕没有数字很虚，你可以补一句“我相信依靠这个思路，我们可以在之后以最快的时间得到最准确的数字。”

③经典单面题

最后问的toB/toC，老问题了，略过。这一块相信大家都看得够够的了。

总而言之，还是学到了很多的，腾讯产培也是PM岗里最难进的一个，虽然一面挂了之后笔者难过了两天，甚至差点想把后来的腾讯其他岗面试放了，但还是偷偷哭了一场之后决定继续面试写面经。也不得不说，在挂了后的两天，笔者回顾这两场面试可以说是常看常新。

笔者的导师曾发过一张图，从理论里学到的是毛毛雨，从实践中得到的是火苗，而从错误里学到的是汪洋大海。笔者也希望看到这个凉经的各位能敢于直面自己的失败，在平复好心情好敢于去想自己哪里做的不好，以便下一次进步。