1. 简单的自我介绍,
突出自身的亮点,这块说的比较少。
2. 询问实习经历
1)之前在携程的实习主要负责什么?偏英文客服
2)第二次实习主要负责什么?
3. 因为你本科和研究生学的都英语专业,那你未来的职业规划是什么?为什么想往运营或产品上转?
4. 你有没有丰富的旅行经历?因为我们负责的是旅游门票业务方面的
1)山西的景点?回答晋祠公园
2)选择一个山西你比较熟悉的景点,模拟一下。 回答了五台山
3)五台山有什么旅游痛点?
4)人工讲解员有没有市场需求?
5)AI设备和人工讲解员优势劣势分别有什么?回答没有分点,太平铺直叙了,逻辑性不强。
5. 五台山门票官方售价只有150元,携程的一站式旅游套餐是1000多元,面向全国旅游消费中高端用户,你怎么去做旅游营销业务推广?
1)回答新闻媒体推广,面试官否定了
2)限定条件,用户使用携程旅行app,你怎么推广?
6. 你有什么个人优势劣势?
优劣势只回答了一点,没有分点描述
反问环节
1. 面试反馈要多久?是否有转正机会?
2. 您作为面试官,能否对我的个人面试表现评价,并提出一些改进的建议?
面试官很直接的说,你面试经验可能比较少,不太了解携程这块的业务板块,逻辑性不太强。
面试官后面已经不耐烦了,匆匆结束了腾讯会议,可能她觉得我没有提前携程旅行的旅游业务板块,我对产品运营的理解太浅了,自身又没有产品或运营的实习经历,我确实自学的产品经理和运营方面的知识太过于宏观和抽象,没有嫁接到具体的运用情景中,最后回答的也只能很浅了。
希望自己继续加油吧。
#面经#