岗位JD见图:美的2023届秋招-用户运营-国内营销岗-二面/业务面(已offer)
一、面试问题
1.自我介绍
2.详细介绍下小鹏汽车的实习经历中主要的运营项目,具体项目的KPI是什么?主要用户群体是什么,运营车主还是想要购车的顾客?如何做用户分层,详细讲一下分层的规则?选取哪些数据指标?整个分层体系中哪个数据指标对分层是最重要的?如果让你同时负责对两个完全不同的产品,那他们的分层指标体系会有哪些差异点?二者的用户画像有何核心差异?
3.运营APP促活时有涉及a/b test吗,有什么控制变量,具体策略和结论可以展开讲讲吗?做a/b test的核心规则是你自己提出还是系统可以支持?(答系统支持)那如果今天系统不能支持,你会如何把人群分的精准?
4.to B和to C的业务你更倾向哪个,如何定义to B的产品运营?
5.在跨部门业务协作中,如果其他部门的目标跟你不一致,导致出现分歧,你如何解决这个问题?如果你需要向上级汇报,你会怎么讲这个事情?
6.如果你已经有很多活儿,临近交付时工作多到忙不过来,你会怎么应对?
7.运营常涉及数据分析,是否会sql?
8.反问环节
二、复盘
整体感受:感觉是个比较传统保守的B端业务经理,问问题不会像C端业务那么咄咄逼人哈哈哈(但实际上我现在已经入职了,发现这个经理其实在京东阿里都工作过,还是很牛的),其实我有的问题回答得不太好,但是他不会表现出不满/质疑,很庆幸遇到这种低调谦卑有亲和力的面试官
反问环节问了对岗位的困惑,JD写的是偏私域会员的运营,面试是B端产品运营,还请教了美的私域的运营方向
面试官给的建议是,还是需要对用户画像的指标层面做些思考,而不是概括性的信息
三、时间线及后续
参加的是22年秋招,9.21线下群面→9.23视频业务面→9.25发offer→9.26线下恳谈会+签约(可以不去,我就是线上跟hr谈的)
人生第一个offer!流程很短也很快薪资低,导致我想都不想就把它给拒了,没想到后续秋招拿到其他三个互联网offer都不满意,最后还是舔回来了,更没想到春招拿了互联网大厂最后还是选了美的
昨天提前实习入职第一天,氛围还是很好的,mentor跟我说,不要小看我们的工作,哪怕会有一些细节的事情,但他始终相信,如果他连这个都做不好,那还怎么做更大的事情,希望我也能发挥自己的价值