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互联网运营实习面经3.0(成都/字节国际化客户运营挂)

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2023-03-28

互联网运营实习面经3.0(成都/字节国际化客户运营挂)

基本情况: 理工211英专本科(翻译系),理工985新传研二在读。
一段互联网内容运营经验,非大厂,非游戏相关。

8月底,研二开学,想找个实习。
投了成都本地的一些运营和游戏相关的,以及翻译的线上兼职,不一一列举了。
当时的offer:百词斩私域战略运营,葡萄腾用户运营。
后续也接到了讯飞的电话,已经接了offer没有面。
哈罗、西山居没有给我打电话。

8.24 投递百词斩
百词斩我投了一些编辑啊运营的岗位,但是HR让我去面了什么私域战略。
当天上午接电话,下午就面,晚上就发offer。
面试没开摄像头,感觉是我的上一任不是mentor(纯属猜测
cue周末会需要关注工作
内容基本全是经典问题,当时记录的:


反正这个速度完全震惊我,但是多方咨询了一下还是拒绝了。对卖课没有什么兴趣。

8.24 投递葡萄腾 第二天面试
也是不管我投了啥,让我去面社群运营
问题忘了,也是差不多的经典问题。
然后了解一下你对韩漫国漫的理解。
介绍一下公司业务啥的。

我考虑公司有大厂背景、对漫画比较有兴趣,最后接了这个offer,但是入职一周左右因为工作不符合预期+个人对部门不满所以直接跑了。
我当时工作内容就是需要搞微信群拉新促活成单之类的吧,也帮他们导一些抖音账号的数据,发视频什么的。
这个公司确实有大厂的背景和很多正版漫画资源,但我那个部门emm
就感觉也说不上是硬核的不好,但是我不喜欢,要是有需要的同学可以私信我问。

总结:给我的感觉是,以我的bg和实习经验(其实也就一段)好像在成都找到一个日常实习不算很难(希望不是错觉)。
但重点是:这些公司全是看我上一段实习的内容,没有人让我面我投的岗位,而是让我去面用户/社群运营。
所以第一段实习的内容感觉很重要啊,但其实很多时候,找第一段实习不是根本没得选吗,有啥去啥。
或者要等实习经验多了,就不写不想去的,但是这个也好难啊。

9月22日,不知道为啥,接到鲁大师HR电话,但是要六个月。还有一个字节hr来捞我,在杭州啥的。直接拒绝了。
可能那个时候成都解封,公司缺人吧……

10月10日,接到一个字节hr电话,邀请我面国际化客户运营。(我的理解:应该是客服)
本来想直接拒绝,但是说可以全程线上;加上hr小姐姐好热情,我想到她们有指标啥的,糊里糊涂就答应了。
心情好像类似不自觉接过了路边美女发的广告。
字节HR实习生会遇见心软的候选人吗(少自作多情

10.12,字节国际化客户运营一面
早上8:30面试。(觉得有点奇怪哈哈哈好早,但是说面试官这么早才有空)
30min左右,面试官和善,口语好听hh
问题以下,不全是时间顺序,记不清了:
1. 英语自我介绍,中途被打断提问上一段实习具体职责。
2. 英语提问,介绍上一段实习公司,个人职责。
被说口语差了quq(感觉两年没说过英语了。
3. 哪里胜任这个岗位
4. 对客户运营的理解
5. 优缺点、怎么去改变?
6. 最有挑战的事情?
7. 跨部门沟通推不动怎么办?(她说crossxxx对接方啥的,我没听懂以为是对客户的,结果被打断说是内部沟通,一整个尴尬)
8. 如果客户怼你怎么办?
9. 遇到工作困难怎么办?
10. 上一段实习mentor有没有给你过什么建议?
11. 疑惑我没有广告、客户运营的经验
12. 有没有用户调研的经验
13. 你提到客户运营是“链条”的下游,这个链条是什么?
(我:我想象中的链条(。
14. 面试官介绍业务,问我有什么问题
我:这个实习岗位的具体职责
15. 听了业务之后你觉得有什么难点
反问,我说就是想知道具体职责,没别的了。
16. 入职时间、工作时长
总结:基础问题(优劣势困难挑战啥的)+简历问题+岗位理解

减分:英语口语太拉没有办法
maybe加分:提前瞄了一下抖音的广告投放相关的信息啥的,加上之前实习的积累,在说相关理解的时候感觉面试官比较满意,所以还是得准备呀。
面试官有明确说”感觉你没有相关经验但理解还是比较准确的”。

部门工作应该是tiktok信息流广告相关,至于这个岗嘛,应该就是洋气客服吧。重点就是客户运营+广告相关知识。
感叹字节真的,明明没在投,还是会有hr来捞你面试···
TIP:中英文自我介绍,甚至常规问题(什么八大问)之类的,还是留个文稿比较方便。


10.17 国际化客户运营二面 30m
节奏相比一面快很多,思考时间少,没有英语问题。
二面前做了个笔试,但是我写的很少。

- 自我介绍
- 实习相关:
公司业务?营收渠道?做的什么活动?哪种效果好?最有成就感的?
到这里还是很常规的问题。
- 个人相关:
- 职业规划是什么?为什么想来互联网?
这也很正常。
- 最近看了什么书?有什么收获?写过什么有意思的东西?
我:开始迷惑
我:给男朋友写情书
- 讲一个你很羡慕的人?为什么你不做?你想成为什么样的人?
我:想成为富婆(不是
- 有什么你觉得有意思或者喜欢的公司?
事情开始更不对劲了。
我实在不了解什么公司,于是cue了米哈游,讲的时候还cue到了网易。
于是问题变成:
- 你觉得一个好的游戏公司是什么样的?
- 你刚刚为什么说米哈游比网易好?(我没有啊!!

然后稀里糊涂的就结束了……反问环节我整个有点懵……。

节奏很快,回答完之后面试官直接抛下一个问题。也可以看出准备的重要。
有些看起来很常规的问题把我问的有点懵,比如你想成为什么样的人,你最近看过什么书。
只能按着实情说,有点混乱,也可能不太适合面试回答。
公司那边整个跑偏……虽然米哈游和网易都是互联网公司,但是业务和面试岗位还是差的有点远吧。
认真复盘来说,自己的回答和业务的相关性会有点弱了。
哎,面试的基础就是前期的准备准备再准备

忘记更新,字节二面挂了。
感觉可能有两个点:
1. 关于个人或者性格的提问,比如你想成为什么样的人,我是按自己真实情况答的,但是从面试的角度来说可能不太合适,需要斟酌。
2. 一个关于广告的职位,最后跑偏到米哈游和网易哪个好……(也是因为我自己cue了游戏而不是广告),相关性太弱了。



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