欧莱雅-电商运营岗群面面经 一些我自己的压箱底小分享
回答注意点：
- 舆论影响
- 用数据、报告的角度出发，不是“我觉得”
- 给别人留机会
- 立场坚定
- 创新
- 不要急：控制住个人情绪
- Pre需要storytelling不是复述：大的主题吸引住眼球、先是利益背景，然后Why，再是How
- 所有话题都参与，哪怕是不擅长的领域
思路注意点：
- 先方式方法，后想为什么❌
消费者导向（搞清楚独特的消费者特质，这个群体有而其他群体没有的）
品牌导向（根据品牌核心价值以及主张出发、发展阶段、“需要传递的东西”）门店选址、促销机制、投放
- Bussiness model：业务转型时资源分配，除了短线的交易额收益还需要长线的品牌力和渠道渗透【关注品牌现有痛点】
- 方案要实际能落地
对于消费者的与预测
- 活动-
每一个行为的目的，到底是为什么【why和what】
活动之间的串联、需要有一个大重点，不要堆砌太多
消费者买单的点promotion point、活动传递的关键点是什么
最好是一个中心的idea，不能多
消费者【包括潜在粉丝，不买产品的人也要参与】参与度很重要
消费者画像要非常贴切，基于消费者洞察出发
不要陷入套路、要去思考target customer的behaviour
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