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面试中,面试官会问,你是如何理解B端产品和C端产品的差别的?遇到这个问题,同学们大概还好应对,准备好的面经八股文娓娓道来。
但如果面试官问,你了解的产品经理都有哪些类型呢?纳尼?难道除过B端产品和C端产品,还有个X端的产品不成?我看了那么多的产品招聘要求,好像基本上也就一个B一个C了……
这篇内容,我们就聊一下产品经理都有哪些细分的岗位;也帮助同学们了解下,不同类型的产品经理众生相,好让同学们更精准的去选择更适合自己的那个产品岗位,去实习,去求职。
这个是最常见的产品经理的名称,也是最容易理解的。
主要做给个人使用的产品:社交聊天的某Q、某信;用来刷面经的牛客、某大学生网;用来海投简历的某联、某直聘;用来凡尔赛/自找不痛快的OfferShow;用来匿名吐槽的某脉……。
这类型的产品经理,对用户体验,用户留存关注;对产品使用的便捷性敏感;对产品的UI和UE要求极高;对用户的洞察希望产品就是个可以预知一切的神……。
主要服务于组织、机构、企业、政府等的产品,这类产品的使用人群属于一个相对固定的域/群体,同类型的B端用户,使用同一个产品,数据是逻辑隔离的。
比如:相对于个人聊天的企业某信;可用于公司考勤管理的某钉企业版;服务于企业院校培训学习的各类在线学习平台、企业内训系统、教务管理系统、学籍管理系统……。当然也有很多兼顾B端和C端的产品,比如某电商平台,既要满足个人购物;又要为零售企业提供商品上下架、广告推宣、分销、配送履约、支付保全、客户运营等全流程的销售管理能力。
此类型的产品经理,更为关注产品对B端用户的效率提升,数据安全,流程管控,业务赋能,决策参考等。对于不同业务域的产品,需要产品经理,不仅可以和研发互动做产品,还要对B端业务持续了解并成为行业专家。
对于规模以上的平台型产品,出于对效率及资源的考量,会将一部分可复用的系统能力沉淀为中台能力,为平台下众多业务系统提供中间能力支持;同理,也会将一些诸如注册、登录、安全、权限的能力,作为统一的底座能力建设,去对全量的中台能力及前端业务系统提供后端/底座支持。
比如:对于一个电商生态平台,收银能力会作为一个中台去建设,为B端店铺、货主的企业版产品提供服务;也为C端用户的个人版产品提供服务。一个广告投入或者分销能力,也会按照中台的逻辑进行建设,以确保建设一次,可以多多个不同的业务提供系统支持,既可以为实物商品的广告投放和分销提供支持,也可以为一个知识付费类的应用系统提供能力调用……。
此类型的产品经理,需要有极为严谨的数理逻辑;对复杂业务场景下的数据流和业务流有着清晰的判断,从千丝万缕中,抽象通用的系统逻辑;对不同业务场景下,可复用的系统能力有着深刻的认知;对于系统能力的边界认识深刻,善于快速的确定中台能力的边界以及向上开放的接口和向下依赖的能力。
对于通过收集数据,进行饼状图、柱状图、波线图等样式的呈现,是同学们大概率都能以触及并理解的。需要关注的是,数据型产品经理的价值输出不仅仅在于前端可视化的展示,更在于通过数据收集、分析、挖掘,提供决策参考。
比如:很多大屏工具、交通实施路况图、股票交易系统、天气预告星图……。
此类型的产品经理,需要了解不同维度的数据使用哪种呈现方式最为直观;需要对大量数据不同组合方式呈现出的数据趋势及意义有着深刻的洞察;需要对数据埋点及分析挖掘模型,有着丰富的经验;需要对既定的数据分析模型始终葆有着改良优化的视角去审视,去迭代;需要对归纳和演绎两种思考方式有着深刻的认知,不仅能够通过既有数据总结过去,显性化的表达现在,更能够大胆假设小心求证的去预判未来。
移动互联网的出现,催生了诸多有着海量C端用户的超级APP,或独角兽APP。
此类型的产品经理,需要对数据敏感,对用户共情,对场景敏感,对营收负责。
一个产品交付上线,只是起点,需要投入相当的资源,进行常态运营,以保障产品的价值为用户所熟知,获得,并产生持续付费。
如上所说的游戏,需要有专门的团队去推广,并持续对产品的优化迭代提出需求,产品运营同学既需要熟悉产品功能,还要了解用户;既要推广宣传让产品触达到更多的用户,还有对存量用户提供持续的服务,以确保用户的活跃。
此类型的产品经理,需要对用户诉求有深刻的理解;需要将最适合的产品能力给到最需要的用户;需要识别用户的痒点,适时的为用户提供完备的内容推送、系统使用支持、产品客服等。
这个产品类型是最容易让同学们为之迷离的一个物种,有些同学,辛辛苦苦披荆斩棘入职后,发现自己做的根本不是一个系统产品经理的事情,而是写写BRD就行的业务产品,只描述我需要啥,压根不去管这个怎么做。成了业务方的产品,几家欢喜几家愁。
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