滴滴会员产品经理面经(一面)
复盘一下滴滴(小桔能源)的会员产品面试面试经历,最终二面挂了,感觉滴滴的面试问的挺细,对实习经历的了解要很清楚才行
PS:这个base杭州,貌似还没招到人,有兴趣的可以投投看看
1、自我介绍+介绍实习经历
2、对你新用户促留方面的经历比较感兴趣,能简单讲讲吗?
针对用户注册率较低的问题,通过多次接入谷歌、推特等第三方登录方式,提高用户注册率…
3、不好意思打断一下,我对手机号促留的这个更感兴趣,能详细讲讲这个吗?
这部分采用对手机流程进行梳理的方式,排查出可能影响手机验证码送达的交互流程,最终在区号对应、手机号去0、增加图形标志这些方面进行改进,提高了手机验证码的登陆成功率
4、你是怎么发现这个问题存在的呢?
我们的手机登录成功率低于60%,与同类产品相比数据明显较低
5、关于新用户进房链路这个需求,能详细讲讲你是怎么做的吗?
为了提升登陆率,我们的test组将登陆页面后置,用户先进入房间进行观看,等触发条件达到再显示登陆页面
6、AB两个方案具体的区别是什么呢?
A方案默认用户需要先登录,因此加载成功后第一个页面是登陆页面,B方案默认是匿名登陆,简化了进房流程
7、为什么会做成这种方案呢?
减少漏斗层数,用户不会因为登陆页面而被筛选,能更快接触到产品核心内容;登陆需求需要有一个trigger才能提高注册率,不然可能适得其反,因此在用户需要互动、关注等操作的时候跳出登陆页面,更能提高登陆率
8、平时是哪些产品的VIP呢?
Apple Music,iCloud,VPN等订阅制会员,较少使用国内会员
9、为什么较少使用国内产品的会员服务?
国内会员权益一般且分档次,价格变动大且普遍较高(相比订阅制)。此外我更在乎实打实的权益而不是所谓会员带来的优越感之类的
10、你说你使用iCloud的订阅服务,那为什么选择iCloud不选择百度网盘?
苹果全家桶,iCloud比较方便,百度网盘在某一段时间收费太高
11、了解百度网盘的会员服务吗?能简单讲讲如果要你改进百度网盘的会员服务,你会从哪里入手?
了解的不是很多;我认为百度网盘可能在多级别会员权益上要做一些取舍,会员核心功能我认为还是上传/下载速度,这一块儿需要控制好不同会员之间的权益区分(这块儿是真不了解,我好些年都没用过百度网盘了,完全凭借多年前的印象在糊弄…面试官估计听了想笑)
12、能简单介绍一个你喜欢的APP吗?他好在哪里?他的目标用户是什么?
介绍了一款小品级APP weather,优点是视觉效果酷炫、产品路径简单;目标用户是类geek或对审美要求比较高的年轻人(这题以前准备过,但是面试的时候完全忘了,就说了一个没啥可分析的产品orz,回答的超级差…)
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反问环节:
1、小桔能源的产品目前有哪些?小桔充电是不是没有独立的客户端?
是的,目前是小程序+滴滴其他产品的子页面
2、这个实习岗位的工作除了会员体系搭建还有别的任务吗?
没有了
3、工作作息?工作强度?
4、面试表现评价
逻辑没问题,回答问题很有框架;应变能力有待提高(应该指的最后俩问题)
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一面总体感觉一般,最后两个问题感觉面崩了,但面试官还是积极的,总体氛围比较轻松,约二面的时候面试官还让我提前准备几个问题,非常nice。(然而由于那个时候有点忙了没有细致的准备,结果二面就彻底崩了QAQ)
滴滴会员产品经理面经(二面)
二面面试官感觉严肃了挺多,问的东西也比较深
1、自我介绍+实习经历简介
2、之前实习的产品是什么样的产品?
一款面向东南亚和中东地区的语音直播为主、陌生人社交为辅的产品
3、这个产品的特点是什么?
直播房间社交活动内容多,声音内容优质;陌生人社交功能有利于沉淀产品内人际关系,利于用户留存
4、用户画像是什么?
做过印尼地区的用户调研,主要是18-30岁的年轻人,男女比例较为协调,主播中女性较多
5、产品主要功能的使用场景是什么?
语音直播一般在驾车、工作摸鱼、睡前这几个场景中应用较多,许多时候和其他活动共同进行,是非独占性活动;社交功能是独占型活动,通常在睡前用户希望认识陌生人的时候(这题答得依托答辩…之前没有这方面的需求,因此忽略了对产品整体功能的思考,估计这道题直接判我死刑了)
6、用户促留方面,如果一个人使用多种第三方登录方式,那你们是怎么统计相关数据口径的?
这方面工作暂未涉及…
7、你觉得这方面的工作,哪个指标最能衡量你的成果?
针对我做过的需求,注册率可能是最好的指标
8、竞品分析报告你会写哪些内容?
调研产品我会写产品的规模、面向地区、主要功能、用户画像、使用场景、商业模式、营销手段等
调研具体功能我会梳理功能的背景、作用、使用场景、交互链路、具体细节以及针对这个产品为什么要这样设计
9、介绍一款你喜欢的APP以及你为什么喜欢他
小黑盒
原因:早期做steam比价占据先发优势;游戏相关数据统计到位;转型游戏交易成功
10、你觉得这个APP做的比较好的一个功能是什么?
游戏数据统计,第一在“我的”界面可以同步多个平台账号并展示数据,给玩家强烈的show-off感觉;第二最近推出的“我的游戏生涯”tiermaker,以简单的形式促进了产品的传播
11、这个APP的最核心功能是什么?
游戏交易,包括比价、购买游戏、道具交易等
12、你觉得这个APP做的不好的功能是什么?
社区功能,资讯和社区帖子混杂,影响交互;但考虑到规模和此模块的重要性,这也是可以理解的
13、如果要你改进,你觉得你会怎么改进?
社区版块帖子独立,加强对社区版块的管理,推荐社区优质帖子促进ugc内容生产
14、你觉得产品的功能是什么?
合理利用、整合资源去发展产品(感觉这个回答得不好,有点玄乎而且角度太窄了,这跟我实习经历有挺大关系的hhhh)
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反问环节:
1、小组规模
2、工作内容
3、这份实习你觉得需要什么能力
逻辑思维、沟通能力、执行能力
4、面试表现评价
没正面评价
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二面有些难度,感觉对经历的细节扣的还是比较多,加上我准备确实不充分,事后回想被挂也是意料之中。以后对于每个需求还是要多多复盘和思考,避免只做一个执行者叭