第一步:
与业务方沟通问题,明确分析目标;
第二步:
对目标进行拆解,可以采用两步分析法,也可以采用人货场分析法,通过数据定位问题源头;
这里可以通过计算各个维度该指标的变动系数=(指标异常前-指标异常后)/指标异常前,选出变动系数较大的前几个维度,对其进行分析
第三步:与产品、运营和技术沟通,找到问题原因。
一、需要先判断是技术问题还是业务问题
1、先查看是否是数据传输等技术上的问题
因为有的时候真的会因为数据传输的技术问题导致的数据指标异动,直接上来就分析数据指标的话,可能会比较浪费时间而找不到解决原因
2、业务层面的数据分析
确定不是数据层面的问题,开始进行业务层面的数据分析
二、详细的分析
常见的指标异动原因包括:
查看已经建立的指标体系和逻辑树拆解的方法,一步步拆分,直到找到导致区域指标异动的关键因素,并提供给业务部门一起解决问题;
数据分析通常分为四个阶段:
①最初等的就是客观呈现出事物的现状
②更进一步是能够被动支持也无妨的决策
③更高一层次是能够主动定义问题并指导业务方
④最终阶段是将数据融入思维和工作的各个方面。
想要数据分析能够对业务起到指导作用,首先应该充分了解当前的业务。而每个公司、每项业务都离不开四个步骤,获客、激活、留存、变现,因此对业务的指导也是围绕这几个方面展开的,数据分析应该落地于帮助业务优化成本、扩大规模,让潜在的用户真正使用我们的产品,提高用户粘性、尽力留住用户,并提高每个用户所带来的收益。这个过程需要分析师不断提供想法,不断进行假设,不断检验甄别,不断指引方向,不断创造价值。
分业务学习、工具学习、理论学习三个层面进行回答。
业务学习:在人人都是产品经理、知乎、公众号阅读了大量数据分析的文章,并进行方法论总结。
工具学习:熟练掌握Sql、Python、Excel、Tableau等数据分析工具。
理论学习:对数据分析所用的统计学理论、机器学习理论有较为全面的理解掌握。
数据分析是通过数据的角度,发现业务的痛点和痒点,通过分析原因得出解决策略,并推动策略落地,达到提升业务质量的过程