《海尔智家电商运营面经》专题

原本定的时间是下午3点半二面的，结果1点半的时候面试官直接给我打了一个电话询问我能不能调整到2点开始，当时我正在睡午觉，接到电话一个潘周聃式跳床。 面试复盘： 1、自我介绍 2、家庭背景询问（问我是哪里人、是不是独生子女、父母能否接受你在外地工作等等，面试官表示人才培养的周期很长，公司不希望为他人做嫁衣，这一点我也表示理解，也如实回答了家里情况，但独生子女也有独生子女的好嘛） 3、针对简历的一段竞

业务一面（面试官应该是部长，20mins） 1．自我介绍 2．你在pdd实习期间遇到的最大的困难是什么？是怎样克服的？ 3．你对京东的印象是怎么样的？ 可以聊一聊企业形象、运营模式等。我主要通过比较淘宝和京东的电商运营模式，淘宝是运营商家、京东是运营货，因此京 东有物流快、品质好、服务有保障等优点，最终还是落脚到对京东的好印象。 4．你觉得京东和抖音的运营模式有什么区别？ 面试官肯定了我的回答：京

业务二面（面试官应该是部门经理；30mins） 1．自我介绍 2．最有成就感的一件事？ 3．最困难的一件事是什么？怎么克服的？ 4．自己的优势和劣势是什么 5．实习期间最有意义的一件事是什么？你的收获是什么？ 6．你对京东的印象是怎样的？ 7．你喜欢零售吗？你觉得零售是什么？ 8．你觉得运营是什么？ 面试官介绍了这个岗位的业务内容 10．反问环节 （1）hr介绍业务的时候说了他们注重成本、效率、体

HR面（面试官是部门的hrbp：30mins） 1．自我介绍 2．专业是工商管理、市场营销，为什么研究都和汽车相关？ 3．针对某一个具体的科研项目：有几个人？你承担了什么角色和工作？获得了什么结果？对政府和行业有什么启发？ 其实做了什么不是最重要的，主要是逻辑表达要清晰、体现自己作有所获。 4．还是这个项目：对你有什么提升？我分成了硬实力：数据分析、文字表达；软实力：效沟通、时间管理。 5．在pd

一面业务： 1、自我介绍（可以去网上找一下模板） 2、介绍一下在小红书的核心工作（深挖简历，用STAR法则回答） 3、为什么想要来这个岗位？（围绕：能力匹配＋学习经验＋兴趣来答） 4、了解抖音的国货美妆吗？（我有点摆烂了说不太了解，但事后复盘感觉可以有回答方式，一是真的不了解就大方承认，但是要强调自己的学习能力并举例，说明对于新的品类能够很快学习上手；二是面试前就做足经验，了解一些大牌或头部商家等

二面业务： 1、你认为前两段实习公司的最大不同点是什么？（没准备过的问题，但我因为看了运营相关的一些书所以从产品的生命周期来回答，两个公司的产品一个是成熟期一个是初生期，商家体量不同因此运营策略不同等。) 2、你希望还可以从这段实习中得到什么？（可以从字节本身业务来答，如接触核心品类【字节大部分品类都处于行业的核心地位】、从更高量级上学习运营经验【体量庞大，毕竟宇宙厂】、学习产品经验【产品优质，B

三面HR： 1、自我介绍（同上） 2、你在实习中遇到过的困难？如何解决的？（同上STAR） 3、你想要从这个岗位获得什么？（同上） 4、时间上能够平衡吗？（最好表明态度是有时间长期实习的） 5、你能接受什么样的工作强度？（测试抗压能力，我就说了字节的正常上下班时间＋可以接受适当加班） 6、反问（可以问下出结果的时间） 总结：其实实习的要求一般不会太高，公司一般只要求你有能力能够胜任这个岗位并能够长

三面：HR面（15min） 很甜的小姐姐，声音很温柔。 1.自由介绍 2.我看到你上一份实习有一个成果是跨境电商客户增长了3000多万，那你觉得这一份成果是通过 了哪些方面的优化和努力呢？ 3.在整个过程当中你承担的角色是什么？ 4.其中的软文撰写也是有你负责的吗？ 5.这些软文一个平均的阅读量是多少？ 6.我看你之前也没有过运营的经历，那你是怎么突然想做电商运营的呢？ 7.你未来的职业规划是什么

三面（hrbp面25min） 1、对前面两个面试官的印象 2、为什么跨考新传研究生 3、本科和研究生专业都是大文科，为何想要去互联网，这些年为这个目标做了哪些努力？ 4、在之前一份实习当中自己的主动性体现在哪里？ 5、还有几个月要秋招，你觉得这份实习可以为秋招做哪些准备？ 6、你的职业规划是什么？ 7、反问（对面试和简历的建议） 实习生hr面一般不卡人，但是不能掉以轻心，hr主要是考察你的抗压能力

下午两点一面 1、自我介绍 （叙述一下自己的基本信息、实习经历等 在介绍过程当中呢要cue到JD以及必备的一些能力） 2、深挖简历 （因为之前没有过互联网实习经历，面试官就问我简历里面有没有涉及互联网电商的工作内容） 3、询问我的数据分析能力 （我举例我之前审计实习，在审计实习中学会了数据的归纳汇总以及查重补缺） 4、实习经历中最有成就感的一件事 （就像在和面试官讲故事，需要一定的语气语调的转折，

再来贡献一下攒一下人品 1. 自我介绍 2. 在xx实习中，最大的难点是什么？ 3. 分享一个你说服别人的例子？ 4. 分享一个你觉得压力最大的时刻。 5. 你对立白的了解？ 6. 不同运营的排序？如果把你安排到别的岗位，你会怎么看待？ 7. 在工作中，你的上级/同事对你的评价？ 8. 平时生活中，朋友对你的评价 9.反问#非技术2024笔面经#

【流程】 没有笔试，投递简历，两天内就接到HR预约面试的电话~ 【一面】 1.深挖简历，花了大概15分钟在简历上，所以一定要对简历上的内容了如执掌！ 常被问到的问题：之前的经历之中，最有挑战的项目是哪个？有遇到哪些困难？是如何解决的？（不管有没有被问到如何解决，一定要突出自己的应对措施，体现出和岗位匹配的能力！） 2.没有电商经历，为什么想来这个岗位？ 3.对抖音电商的认识 4.有没有在抖音上买过

Q1 根据学习、实习、研究背景提问，问我对电商行业有多少了解，以及我为什么想要转这个岗位方向？ Q2 软件技能的运用情况（Excel等数据处理软件） 我的回答：excel熟练使用，目前在自学sql数据分析软件 Q3 对电商运营的理解？ 面试官的介绍：得物内部分很多部门，鞋起家，但是服装是排名第二的类目，还有箱包之类，都是业务范围；分对内和对外两个工作，对外是商家运营，属于toB，面向商家和公司对接

base西安 👥 面试题目 投递渠道：BOSS直聘上的hr找的我，我投了下试试， 给了初面（业务面-25-30min） 1.用10分钟介绍下你自己（我使劲说说了8分钟） 2.西安也有不少科技型的公司，为什么选择字节和这个岗位 3.平时用抖音吗？你怎么理解这个岗位呢？面试官接着我的理解介绍了部门的业务情况 4.介绍实习说锻炼了团队协作能力，可以展开说说吗 5.你会如何评估广告效果？用到哪些指标？

时间线：投简历-HR简单沟通＋一面通知-一面 面试过程： HR简单沟通： 1．自我介绍 2．经历的简单询问 3．什么途径理解Shopee、对Shopee的理解 4．对面试岗位的简单介绍 5．理想薪酬 一面（同组同事面）： 面试软件Zoom 面试时长60分钟左右 1．自我介绍（英文） 2．根据自我介绍讲的电商经历深入聊了一下 3．其中一段简历经历寻问，包括工作流程、最大成就的事情 4．另一段简历经历