DocuSign“查看文档”按钮不反映品牌-公司名称

Question

我们是一家第三方服务提供商，依赖DocuSign的品牌功能来显示所有文档都来自我们的客户。在大多数情况下，这非常有效。我们正在努力解决的唯一问题是，当签名者单击电子邮件中的“查看文档”按钮时，品牌就会丢失。登录页选择我们公司的名称，而不是我们客户的公司名称。

例如，我们发送的电子邮件如下所示：

发件人=约翰·史密斯在“ABC公司”（我们的客户）

但是，当发件人单击“查看文档”按钮时，登录页请求签名对话框显示

发件人=约翰·史密斯在“XYZ公司”（我们公司的名字）

DocuSign已将我们引导到主资源文件以实现此更正。我们已经下载了文件，但不清楚我们需要在哪里编辑才能影响此更改。在我们诉诸“试错”方法之前，我们认为这里的某个人可能会给我们提供建议。

谢谢，

史蒂夫

Answer 1

我不确定是否可以让“登录页”显示发件人的公司名称，而不是帐户的公司名称。但是，您可以通过在DocuSign\u SignResources中将DocuSign\u HideIntroductionSender的值设置为true，从该“登录页”中删除“发件人”信息。xml文件。