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问题:

无法打开代表通过发送的文档签名的文档

梁丘飞鸾
2023-03-14

我正在使用DocuSign。Net客户端发送文档。

发送的简单场景工作正常-收件人接收发送的文档,我可以从DocuSign管理选项卡打开它们。

但是,当我试图以发件人身份代表其他电子邮件发送文档时,问题是,文档可以发送给收件人(使用正确的发件人电子邮件),但我无法在“文档管理”选项卡中打开(甚至无法看到)此文档和信函。

(在“报告”选项卡中显示,但与其他选项卡不同-它没有要打开的链接)

问:这种行为正常吗,或者我刚刚在API调用或帐户设置中出错?

P、 S.-两个DocuSign帐户中的所有权限配置均已正确配置。附加所有屏幕截图。

管理标签:http://screencast.com/t/tOPAkXzwB

“报告”选项卡:http://screencast.com/t/HGfGZZLg

共有1个答案

昌学
2023-03-14

通过DocuSign Webapp,在您将任何用户的信封共享给自己之前,您无权访问(无论是否为管理员)。共享说明可在此处找到。这将允许您在您不是实际发件人时打开并查看信封。

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