传出和传入呼叫的Twilio方向始终为“入站”

Question

我相信我可能不太了解Twilio通话的流程。我有两种情况——一种是从浏览器打电话给手机（传出），另一种是从手机打电话给浏览器（客户端）（传入）。

对于这两个调用，当请求到达我的twilio语音URL时，我将twilio发送的post数据记录在日志文件中。

在这两种情况下，“direction”post变量都表示“inbound”。我希望其中一个说“入站”，另一个说“出站”，或“出站拨号”（根据文档）。

然而他们都说“入站”。所以我可能误解了Twilio是如何设置这个值的。有人能解释一下我做错了什么吗？

我希望使用这个“方向”变量在我的应用程序中确定一个电话是从客户端打到手机，还是从手机打到客户端。i、 e.当一个请求到达我的twilio语音url时，我的代码可以确定它是对浏览器的传入呼叫，还是对电话或其他客户端的传出呼叫。

有关这两种情况的更多详细信息。

（1）我在网页上有一个简单的Twilio客户端。当我输入电话号码并单击连接时，它会调用Twilio。Device.connectjavascript函数，它将连接传递给Twilio上的Twilio Voice Url。

在这种情况下，我希望“方向”数据显示“出站”或“出站拨号”，但它显示“入站”。

（2）我从手机打电话到浏览器客户端，使用twilio注册的电话号码查找客户端信息。

我希望“方向”数据会显示“入站”，确实如此。

任何帮助都将不胜感激。谢谢

Answer 1

作为@Luna答案的补充，我想补充几点，这可能有助于开发基于twiML的应用程序。

通常，当您使用twiML客户端（JS、IOS、Android）拨打电话时，语音挂钩会接收一些参数，这些参数可以帮助您识别呼叫是入站还是外带。例如，名为To："的参数为空值，这意味着对您的twiML应用程序的入站请求没有拨打您应用程序中的任何号码，因此可以肯定地说您的应用程序实际上正在尝试拨打出站电话。

另外，From和调用者参数可以以客户机：开头，这同样意味着与上面相同的事情。

Answer 2

对于任何发现这一点的人，我发现了一个github问题，它说这是设计的。

当从Twilio客户端（例如您的iOS移动客户端）拨打电话时，您实际上是在向TwiML应用程序发出“入站”呼叫请求。为了区分这两个用例（Twilio号码入站和移动客户端发起的呼叫），我的建议是在应用服务器中使用不同的endpoint

它还建议我们创建两个单独的endpoint来处理输入/输出场景。虽然我认为这是非常糟糕的设计，但除了变通方法，我们对此无能为力...

似乎这还不够，在以下每种情况下，出站呼叫的状态都是“已完成”：出站应答-出站用户取消呼叫-出站呼叫接收器拒绝呼叫。

这是出站呼叫状态回调的示例响应（在上述每个场景中相同）：

ApiVersion: '2010-04-01',
Called: '',
CallStatus: 'completed',
Duration: '1',
From: 'client:Anonymous',
CallDuration: '4',
Direction: 'inbound',
Timestamp: 'Mon, 22 Mar 2021 18:03:11 +0000',
AccountSid: 'XXXXXXXX',
CallbackSource: 'call-progress-events',
ApplicationSid: 'XXXXXXXXX',
Caller: 'client:Anonymous',
SequenceNumber: '0',
To: '',
CallSid: 'XXXXXXXXXXXX'

然而，在拨号通话操作中有一个选项，您可以指定通话结束时要做什么。

let dial = resp.dial({ 
  callerId: from,
  action: 'YOUR_API_URL' // replace with your endpoint URL. default call method is POST.
})

在那里我们可以看到diallstatus，它可以完成/忙/失败等。

最后一点需要注意的是，outbounds的操作endpoint在响应中不像入站调用那样有太多数据，因此可以使用DialCallSid参数检索信息，并获取调用资源

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Your Account Sid and Auth Token from twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .fetch()
      .then(call => console.log(call.to));