条纹：重复付款失败

Question

我们是一家小型初创企业，大约两个月前开始。我们使用Stripe作为主要支付处理器，同时使用PayPal作为次要选项。

我们的计划是每月订阅，每月从$ 5到$ 25不等。我们的付款表单当前收集用户的姓名，CC，到期日期和CVC安全代码。

第一个月后，我们开始注意到用户的定期付款在 Stripe 上开始失败。我们不知道为什么会发生这种情况。如果第一笔付款成功，为什么未来的订阅付款会失败？到目前为止，我们在 Stripe 上每三次定期付款中就有一次失败。

我们就此问题联系了Stripe几次，但一直收到直接来自他们的留档和帮助指南的回复。我们需要关于此事的专业和有经验的建议。

我们不断自问的一件事是，我们是否还应该收集完整的账单地址数据。

非常感谢对此提出的任何建议。

Answer 1

如果第一次付款成功了，为什么未来的订阅付款会失败？

收费失败的原因是一样的：卡过期了，卡被报告被盗了，账户被关闭了，客户透支了他们的账户，客户超过了他们的信用额度，发卡银行长时间停机…

根据你所提供的，你可能会得到大量的欺诈用户，他们在几个计费周期后被抓住。

任何关于下降的可用信息都会通过网络挂钩返回。这将是寻找任何进一步细节的第一个地方。（银行不一定愿意提供，所以“拒绝”可能是可用信息的范围。）

鉴于这对你来说是如此普遍，是的，我可能会建议收集完整的地址信息，并拒绝任何未通过AVS的交易。

至少，您可能想要请求客户的邮政编码，并根据该邮政编码执行AVS检查。