当前位置: 首页 > 知识库问答 >
问题:

DocuSign“删除信封锁”不工作

程彭祖
2023-03-14

我正在使用DocuSign REST API来自动化文档签名。我使用sender视图允许我的客户在他们的文档上放置签名选项卡并最终发送它们。

然而,我遇到了一个问题,客户机,无论出于什么原因,需要在我们的工作流中重新开始,因此放弃了嵌入,没有保存它,也没有联系我们重新启动进程。

通常,我们会调用Update将信封标记为voided并创建一个新的信封,但由于客户端没有正确退出嵌入,因此信封仍然标记为locked。

我以为Delete Lockendpoint允许我们删除锁以便编辑信封,但它返回一条错误消息,说我们不能删除锁,因为我们不是把锁放在那里的人。

既然嵌入窗口和删除锁调用都使用了相同的凭据,为什么DocuSign要把我们当作两个不同的用户来对待呢?有办法绕过锁吗?

共有1个答案

颛孙森
2023-03-14

锁是由NDSE完成的,而不是您的凭据,解决方案是等待一段时间,锁将由NDSE释放,或者您必须将用户重定向到同一屏幕,用户需要选择保存并关闭而不是丢弃更改。用户选择丢弃更改后,信封将被移动到已删除文件夹。

 类似资料:
  • 我们使用DocuSign SDK(版本3.3.0),并利用webhooks来接收各种信封和收件人事件。 虽然作为发件人使用DocuSign API删除信封相当容易,但作为收件人使用DocuSign API删除信封的方法却不多。

  • 我正在发送来自Salesforce的文档,使用DocuSign签名,使用自定义对象记录上的自定义按钮。我在记录中捕获收件人,并在CRL,CCRM,CCTM中传递细节。现在,我想删除在发送前添加、删除或编辑信封中显示的收件人的功能。我能做些什么来实现这一点。 提前致谢

  • 我使用信封API得到以下响应 我无法打开信封,即使我已登录到Web中的站点。让我知道打开信封的URL。响应没有给出确切的URL。

  • 我创建了一个包含多个文档的docusign模板。模板声明了3个签名角色。然后,我从该模板创建一个有3个收件人信封。模板和我们的帐户启用了文档可见性,这样签名者只能查看他们必须签名的文档。在信封由所有三个签名完成后,我需要将每个完成的信封的PDF存储在我们站点上不同的收件人帐户下。由于启用了文档可见性,因此不能为所有3个签名者提供一个PDF。这将打破可见性功能,他们将能够看到彼此的私人信息。相反,必

  • 我正在将accesstoken与文档数据一起发送,但收到此错误。我发送单据数据的顺序是否正确

  • 我正在尝试使用本教程发送一个信封请求。我正在使用NodeJS尝试以base64格式硬编码PDFFile,但我得到的是pdf_validation_failed。这是我的代码: 除了multipart中的主体之外,我将fs.readFileSync(documentName)替换为以下内容: 我错过的文件中有任何转换/加密吗?