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电商平台的用户反映第三方店铺的发货时间太久,如果你是电商平台的运营者,你要怎么解决这个问题?

翟鸿振
2023-03-14
本文向大家介绍电商平台的用户反映第三方店铺的发货时间太久,如果你是电商平台的运营者,你要怎么解决这个问题?相关面试题,主要包含被问及电商平台的用户反映第三方店铺的发货时间太久,如果你是电商平台的运营者,你要怎么解决这个问题?时的应答技巧和注意事项,需要的朋友参考一下
1.介入调查是否存在发货太久的情况。
2.若发货时间未超出平台规定时间,则催一下商家快点发货,并耐心安抚用户的情绪。
3.若发货时间超出平台规定时间,则给予用户退款操作并对商家违期未发货的行为进行罚款处理。


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