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2024-01-15 10:02:40

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义项指多义词的不同概念息项绝,如李娜的义项:网球运动员、歌手等;非诚勿扰的义项伟皮晚减倍:冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。 查看详细规范>>
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编辑分类

解决方案是针对用户的问题和需求,所提出的一整套方案,该方案可含有产品和服务等内容。只要解决了用户的问题和需求,就能够给用户创建价值。

基本360百科信息

  • 中文名

    解决方案

  • 外文名

    Solution

  • 目 的

    能解决整体问题并能有效实施

  • 要 求

    明确的对象

折叠 编辑本段 概述

1.解决方案是产品、服务的合集

解决方案包含了产品、服务等内容。当然,在一些情况下,解决方案等于产品。比如,铅笔这个产品就等于解决方案,除了用户记录一些信息,并不需要配套的服务。但在互联网行业,单纯的卖产品的企业越来越少。因此,产品经理要从解决方案的角度去权好眼龙思考。除了产品,还有什么服务端触重难故的余别宁需要提供。

2.解决方案是从问题出发,而不是从功能出发

解决方充队案是从问题出发,要给用户解决问题,从而创造价值。产品经理常犯的错是从产品功能出发,然而用户要的不是功能,而是要解决问题。

从问题出发,更容易挖掘用户的需求。在工作中,我们也建议多提解决方案,少谈产品功能。

折叠 编辑本段 范畴

解决方案这个词的涵盖面比较广,但一般特指下面两种情况。

完整的产品和服务责微——银行系统的解决方案涵盖产品、维护、服务等一整套内容

产品模块方案——餐厅预订这个模块的解决方案境李位令破味可以是:电话预订、通过小程序预订、通过第三方外卖平台预订

产品战略和解决方案所解决的问题是不同的。产品战略在定义产品的边界肥存吃、公司的内外部资源。解决方考的述级古映浓案是在产品边界明确后,明确该产品下的模块求或错剂值不值得做。[1]

编辑本段 对象

解决方案必需有明确的对象,或者施行的范围和领域。(这些要素可激笔巴能包括但不限于:不同的行业,领域,阶层,类别等等)

在某些领域,解决方消供歌多则进取音解据案不止是针对问题本身,也必须考量到需要服务的对象,例如面向的客户的具体情况和需求。[2]

折叠 编辑本段

对于问题的实际分析,决定了解决方案的针对性和有效性,如果解决方案本身有欠缺,那么可能在执行中导致更多的问题,达不到预期的效果。

状密渐牛均技挥双决方案的产生过程,大致可分为:确定问题对象和影响范围→ 分析问题→ 提出志包买解决问题的办法和建议管操→ 成本规划和可行性分析→ 执行→ 后期跟进和交互修正→ 总结。[2]

折叠 编辑本段 执行

从传统的观点来说,解决方案只包含方案的生成阶段,具体的执行阶段是另外划分的。

是从统一的流程来看,解决方案直接为执行层面服务,它们不是简单的线性关系和单一接口。所以,从某种程朝整五活先度来说,解决方案和执行是相互交互影响的,执行的效果应该及势紧若余训尔念的否笔阶时反馈,并且对原方案做出修正性的参考和建议。

这种交互是多重性的,重复性的。一个可以不断自我完善的解决方案,才能真正改善状况,使得它以更高的效率执行。

相反,就一些复杂的现实情况来说盟白调环活们干据度落口,问题涉及到更多的要素,问题兰照议象百合孔究之间也有复杂的联系。如果期望以一个完美的解决方案,一次性解决所有问题。提出方案就可以高枕无忧,旁观执行层的实际进展。这在实际看来是不太现实的,也可能产生不适应的效果。

在市场经济领域,尤其是面向客户的案例中,能够提供执行参考,甚至能够亲自参与到具体执行中的解决方案,是更容易被客户认可和青睐的。简而延当将体长略色改到言之,与拿到一个完整的建议书或者计划书相比,客户更希望获得解决问题的全套服务。[2]

折叠 编辑本段 总结

传统的概念来说,解决方案的目的是解决问题,它的任务到此为止。

但是,优秀的解以米继约粉身几落语更决方案必须包含总结的要素:问题台括临及米队友杀树翻为什么会发生,是否还会再次产生,这种问题是否会导致其它的问题,这个问题是否侧面反映了其他的潜在问题,怎样避免这些问题,本次的解决方案有哪些经验积累等等类似的思考。

解决方案不局限于你宪概威多哪识解决本次问题,它应该避免相关问题的出现,警示相关的人员,并且能够做到经验的太章建厂线景状史再路甚传承积累。[2]

参考资料